乐鱼赛场 里约赛季 · 海岸日落
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找乐鱼，问题有人接，合作有人谈

赛程时间对不上、战报里的球员数据看着不对、订阅提醒没响，或者你想和乐鱼赛场一起做内容——把球队、场次和你想解决的问题写清楚，客服与编辑会顺着线索给你一个能继续往下走的答复。

  • 客服邮箱

    contact@rio-leyu-app.com.cn

    这个邮箱由站点客服团队查看，工作日上午9点至下午6点回复；需要更快进入队列的紧急事项，请通过站内工单系统提交。

  • 服务电话

    400-2903-7735

    适合沟通订阅异常、账号相关的急事，通话前把手机型号和大致发生时间放在手边，能省下一轮来回。

  • 办公地址

    湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港A座12层

    信件与资料寄送可用此地址，寄出前建议先邮件告知收件人与用途。

你的问题属于哪一类

先认准分类，回复会更快落到点上

乐鱼赛场把来信分成四类，每一类都有对应的处理团队和需要你提供的材料。展开卡片就能看到提交前该准备什么。

提交之后

从收到你的信到给你答复，只有三步

  1. 01

    接收与登记

    邮箱和工单在工作时段内持续查收，收到后会登记问题类型并分配编号，回复时你只要报上球队和场次就能对上。

  2. 02

    分派给对应团队

    数据类问题转给18人数据工程组，会回到该场比赛的主客队记录里逐项比对；内容与阵容类问题转给32人编辑团队复核原文。

  3. 03

    处理与回复

    处理完成后按你留下的邮箱或工单回复，说明原因、改了什么、会体现在哪个栏目；如果还需要补充材料，会一次说清要哪些。

复杂的阵容数据问题偶尔需要跨团队确认，回复会分两次到达：先告诉你已经受理并进入复核，确认后再给出结果。

内容与数据合作

和地方媒体、青训机构一起把内容做厚

乐鱼赛场已经与9家地方体育媒体、14家青训机构建立内容合作。如果你手上有一线赛事资源、稳定的青训报道能力，或者想把本地赛事的赛程与结果整理成可查的档案，我们愿意一起把它做成长期更新的栏目。

  • 赛程与战报内容共建

    按赛季阶段联合发布赛程前瞻与赛后战报，双方署名。

  • 青训赛事数据整理

    把青少年赛事的出场、进球与阵容变动归入球队档案，方便球员长期追踪。

  • 赛季年鉴联合专题

    每赛季一册的数据年鉴里，为合作方开一页总结当季的球队与球员表现。

媒体与数据对接

引用数据、授权栏目、共建赛事信息

  • 引用

    战报数据引用

    报道里要用到控球率、射门、传球成功率、角球或越位数据时，告诉我们用途与发布渠道，我们会给出建议的引用格式与署名写法，方便双方内容都对得上。

  • 授权

    栏目内容授权

    赛程前瞻、阵容观察、数据专栏三类栏目开放授权合作，可以按篇、按栏目或按赛季约定使用范围，授权以邮件确认为准。

  • 共建

    赛事信息共建

    本地赛事的赛程、结果与阵容变动可以一并归入乐鱼赛场的球队档案，我们提供整理模板与校验支持，让信息在赛季结束后仍然查得到。

以上三类需求统一发到 contact@rio-leyu-app.com.cn，邮件标题注明「媒体对接」或「数据对接」，写明机构名称、联系人与期望时间，可以省掉一轮问询。

抽象几何网格地图插画，以光点标示湖北地区的服务覆盖范围，配海洋蓝与落日金渐变

服务范围与时段

面向湖北地区的体育爱好者，工作日白天都在

乐鱼赛场的服务以湖北地区的体育爱好者为核心，平台注册用户约210万、日活跃用户约47万，其中湖北地区用户占比居于前列。追赛、订阅、收藏和阵容对比相关的问题，都是我们日常处理的范围。

人工回复
周一至周五 09:00 — 18:00
客服团队
9 人轮值
数据校对方
6 家数据服务商
当前主线版本
4.6

下一步

写清楚，就能往下走

不确定问题值不值得提交？先翻一遍使用指南里的订阅、收藏与数据面板说明；想先上手试试同时订阅多支球队、对比阵容变动，直接去体验中心。涉及个人信息处理方式的疑问，可以在隐私声明里找到说明。

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